Garantie und Reklamationen

Wenn Sie uns einfach eine kurze Nachricht schicken, können wir gemeinsam schnell eine passende Lösung finden, ohne dass Sie sich mit Formularen und Ähnlichem herumschlagen müssen!

E-Mail: info@walkworld.de

Garantie

Wir garantieren Ihnen hochwertige Produkte von den von uns geprüften Lieferanten. Sie können also von uns erwarten, dass Sie ein einwandfreies Produkt erhalten. Dennoch kommt es gelegentlich vor, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder dass etwas anderes passiert, wodurch Sie Anspruch auf die Garantie haben.

Wir bitten Sie, uns Mängel innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung zu melden. Senden Sie dazu bitte ein Foto des defekten Produkts mit einer kurzen Beschreibung und Ihrer Bestellnummer per E-Mail an info@walkworld.de. So können wir Ihnen schneller helfen.

Die Garantie beginnt ab dem Lieferdatum des ersten Kaufs, und wir als Verkäufer übernehmen die Rücksendekosten für das betreffende Produkt.

Auf alle unsere Produkte gewähren wir eine Garantie von mindestens 1 Jahr. Sollte ein Artikel innerhalb der geltenden Garantiezeit nicht ordnungsgemäß funktionieren, suchen wir so schnell wie möglich nach einer passenden Lösung. Ist das Problem mit dem Artikel auf Ihr eigenes Verschulden zurückzuführen? Dann haben Sie keinen Anspruch auf einen Preisnachlass, einen Ersatzartikel oder eine Rückerstattung Ihres Geldes. Haben Sie den Artikel normal genutzt, ist er aber einfach abgenutzt? Auch dann haben Sie keinen Anspruch auf eine kostenlose Reparatur, ein neues, vergleichbares Produkt oder eine Rückerstattung Ihres Geldes.

Reklamationen

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant verläuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an info@walkworld.de an uns zu richten. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen (was wir noch nie erlebt haben), besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall zur Schlichtung bei Valuedshops über https://www.valuedshops.nl/consument/geschil/ einzureichen.